Ne vous inquiétez pas si vous avez oublié votre mot de passe Binance, vous pouvez le réinitialiser via l'e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de l'inscription, et l'ensemble du processus de récupération prend environ 3 à 5 minutes. Visitez la page de connexion du site officiel Binance et cliquez sur « Mot de passe oublié » pour commencer, vous pouvez également le faire via l'APP officielle Binance, les nouveaux utilisateurs peuvent consulter le tutoriel d'installation iOS pour installer d'abord l'APP.
Réinitialiser le mot de passe via le site web
- Ouvrez le site officiel Binance et cliquez sur « Connexion »
- Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? »
- Entrez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé lors de votre inscription
- Complétez la vérification de sécurité (puzzle captcha)
- Le système envoie un lien de réinitialisation à votre e-mail, ou un code de vérification à votre téléphone
- Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe », ou entrez le code de vérification reçu sur votre téléphone
- Définissez un nouveau mot de passe (au moins 8 caractères, incluant des lettres majuscules et minuscules ainsi que des chiffres)
- Confirmez le nouveau mot de passe puis cliquez sur « Soumettre »
Remarque importante : Après avoir réinitialisé votre mot de passe, votre compte aura une période de gel des retraits de 24 heures, ceci est pour protéger la sécurité de votre compte. Pendant cette période, vous pouvez vous connecter et trader normalement, mais vous ne pouvez pas retirer de fonds.
Réinitialiser le mot de passe via l'APP
- Ouvrez l'APP officielle Binance
- Sur l'interface de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
- Entrez l'e-mail ou le numéro de téléphone d'inscription
- Complétez la vérification par glissement
- Choisissez comment recevoir le code de vérification (e-mail ou SMS)
- Entrez le code de vérification à 6 chiffres reçu
- Définissez le nouveau mot de passe et confirmez
- Reconnectez-vous
Que faire en cas de problème lors de la réinitialisation du mot de passe
Vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation
- Vérifiez le dossier Spam/Courrier indésirable
- Confirmez que l'adresse e-mail est correctement orthographiée
- Attendez 5 à 10 minutes avant de cliquer à nouveau sur renvoyer
- Si vous utilisez une adresse e-mail d'entreprise, elle peut être bloquée par un pare-feu, il est recommandé de contacter votre service informatique
- Essayez d'ajouter
[email protected]à la liste blanche de votre e-mail
Votre téléphone ne reçoit pas le SMS de code de vérification
- Confirmez si le numéro de téléphone est correct (y compris l'indicatif international)
- Vérifiez si votre téléphone a configuré le blocage des SMS
- Si le signal est mauvais, essayez de changer d'endroit
- Certains opérateurs peuvent avoir des retards, attendez 3 à 5 minutes
Vous avez oublié l'e-mail et le numéro de téléphone d'inscription
Si vous avez oublié l'e-mail et le numéro de téléphone de votre inscription, vous devez le récupérer via le service client Binance :
- Entrez dans le « Service Client en Ligne » Binance
- Sélectionnez « Sécurité du Compte » → « Impossible de se connecter »
- Fournissez les informations de compte dont vous vous souvenez (comme les anciens historiques de dépôt, le nom KYC, etc.)
- Le service client vous demandera de vérifier votre identité, ce qui peut nécessiter une photo en tenant votre carte d'identité
- Une fois la vérification réussie, ils vous aideront à récupérer votre compte
Conseils de sécurité des mots de passe
Pour éviter d'oublier à nouveau votre mot de passe, il est recommandé de :
- Utiliser un gestionnaire de mots de passe : comme 1Password, Bitwarden, etc. pour enregistrer automatiquement les mots de passe
- Définir un mot de passe fort : au moins 12 caractères ou plus, mélangeant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles spéciaux
- Ne pas réutiliser les mots de passe : le mot de passe Binance doit être différent des mots de passe des autres sites web
- Changer régulièrement le mot de passe : il est recommandé de le changer tous les 3 à 6 mois
- Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) : même si le mot de passe est divulgué, il est impossible de se connecter sans le code de vérification 2FA
Vérifications de sécurité après la réinitialisation du mot de passe
Après une réinitialisation de mot de passe réussie, il est recommandé d'effectuer immédiatement les vérifications suivantes :
- Allez sur la page « Sécurité du Compte », confirmez que tous les paramètres de sécurité sont normaux
- Vérifiez si Google Authenticator fonctionne toujours normalement
- Consultez l'historique de connexion récent, confirmez qu'il n'y a pas de connexions suspectes
- Vérifiez si la liste blanche des adresses de retrait a été modifiée
- Confirmez que la clé API n'a pas été créée par quelqu'un d'autre
Questions fréquentes
Combien de temps après la réinitialisation du mot de passe puis-je retirer des fonds ?
Il y a une période de gel des retraits de 24 heures après la réinitialisation de votre mot de passe. Cela signifie que vous ne pouvez pas retirer de fonds vers une adresse externe dans les 24 heures suivant la modification de votre mot de passe, mais vous pouvez effectuer des transactions et des transferts internes normalement.
Que faire si le lien de réinitialisation du mot de passe a expiré ?
La validité du lien de l'e-mail pour réinitialiser le mot de passe est généralement de 30 minutes. S'il a expiré, retournez simplement sur la page de connexion et cliquez à nouveau sur « Mot de passe oublié » pour demander un nouveau lien de réinitialisation.
Ai-je besoin du code Google pour réinitialiser le mot de passe ?
Si votre compte a activé Google Authenticator, vous devez entrer le code de vérification Google lors de la réinitialisation de votre mot de passe. Si vous avez également perdu Google Authenticator, vous devez contacter le service client pour réinitialiser simultanément le mot de passe et le 2FA.
Le compte sera-t-il bloqué si je saisis un mauvais mot de passe plusieurs fois de suite ?
Oui. Après avoir saisi un mauvais mot de passe 5 fois de suite, le compte sera temporairement bloqué pendant 2 heures. Pendant la période de blocage, vous ne pourrez pas vous connecter ni réinitialiser votre mot de passe. Il suffit d'attendre 2 heures avant d'opérer à nouveau.